Política de Cambios y Devoluciones

Hardline Tactical Boots

En Hardline, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Cada par de botas es revisado antes de ser enviado para asegurar que llegue en excelentes condiciones.

Cambios por defecto de fabricación

Los cambios de talla o de artículo solo aplicarán en caso de que el producto presente un defecto de fabricación.

Se considera defecto de fabricación cuando el producto presenta fallas como:

• Costuras defectuosas

• Desprendimiento de suela

• Material dañado de origen

• Error en el modelo o talla enviada

En estos casos, Hardline realizará el cambio del producto por otro igual o equivalente, sujeto a disponibilidad.

Plazo para reportar

El cliente deberá reportar cualquier defecto de fabricación dentro de un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido el producto.

Para iniciar el proceso de cambio, el cliente deberá proporcionar:

• Fotografías claras del producto

• Número de pedido

• Descripción del problema

Condiciones del producto

Para que el cambio sea válido:

• El producto no debe haber sido usado

• Debe conservar su empaque original

• Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido

Hardline se reserva el derecho de rechazar cambios si el producto muestra señales de uso indebido.

Cambios por talla

Los cambios de talla únicamente se realizarán si el producto presenta un problema de fabricación o error en el envío.

No se realizarán cambios por elección incorrecta de talla por parte del cliente.

Política de reembolsos

Hardline Tactical Boots no realiza reembolsos de dinero.

En caso de que un producto presente un defecto confirmado, se realizará únicamente el cambio por otro producto del mismo modelo o uno equivalente, según disponibilidad.

Costos de envío en cambios

Si el cambio se debe a un defecto de fabricación o error de envío, Hardline cubrirá el envío correspondiente.